تشغل سعادة الدكتورة بشرى الملا منصب المدير العام لهيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي، حيث تشرف على عمليات الهيئة الهادفة إلى تعزيز استقرار الأسر من خلال دعمهم مالياً وتمكينهم لتحقيق الاستقلال المالي ودعم برنامج نمو الأسرة من خلال المبادرات التي تدعم التوازن الأسري. وعلى مدار الأعوام الـ 25 الماضية، ساهمت سعادتها في وضع استراتيجيات وسياسات وبرامج ومبادرات اجتماعية وتعليمية متخصصة على المستوى الاتحادي والمحلي في كل من أبوظبي ودبي. كما عملت سعادتها على تطوير واعتماد مجموعة من ممارسات القطاع الاجتماعي ذات الطابع التكاملي في تقديم الرعاية والدعم والتمكين. تحمل سعادة الدكتورة بشرى الملا درجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية ودرجة البكالوريوس في الطب والجراحة العامة، وهي أيضًا خريجة برامج القيادة التنفيذية للحكومة الاتحادية وحكومة أبوظبي، بالإضافة إلى برنامج القيادات التنفيذية من جامعة هارفرد المتخصص في قيادة الأثر الاجتماعي. وتتولى سعادة الدكتورة بشرى الملا عدة مناصب أخرى، كعضوية مجلس أمناء كلية الإمارات للتعليم المتقدم، ومجلس إدارة مؤسسة "المباركة". كما شغلت سعادتها مناصب متعددة في الحكومة الاتحادية والحكومات المحلية بالدولة، بالإضافة إلى عضوية مجموعة من مجالس إدارات المؤسسات في القطاعين الحكومي والخاص. هذا ومنحت سعادتها جائزة أفضل رائد أعمال في القطاع الاجتماعي الحكومي على مستوى العالم عن العام 2023 من قبل مؤسسة شواب لريادة الأعمال الاجتماعية التابعة لمنتدى الاقتصادي العالمي، وتعد سعادتها أيضًا العضو الوحيد لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مجلس ديلويت العالمي لمبتكري الخدمات الإنسانية؛ المتخصص بتحسين رفاهية المواطنين والمجتمعات حول العالم.